随着千兆光网在新乡市的规模部署，家庭宽带已成为数字生活的重要基石。中国电信近期全面升级了宽带产品体系，推出”全屋WiFi”与”智慧家庭”融合服务，通过FTTR技术实现全屋千兆覆盖。当前主推套餐包含200M至千兆的多档速率，均配备免费上门勘测、专业组网设计及主流品牌路由器，部分套餐更赠送天翼看家摄像头或云回看功能。
200M基础套餐
面向轻度上网用户，月费59元起，包含200M宽带+手机卡（10GB流量+100分钟通话）。该套餐支持4K视频流畅播放，适合中小户型家庭，装机时提供免费调测光猫及路由器安装服务。
500M畅享套餐
月费99元组合500M宽带+手机卡（30GB流量+200分钟通话），满足同时在线教育、远程办公、高清影音需求。可免费升级WiFi6路由器，并附加1个天翼看家摄像头7天云存储权益。
千兆极光套餐
旗舰级套餐月费199元，含1000M宽带+80GB流量+800分钟通话。采用光纤到房间（FTTR）技术，实现卧室、书房等死角全覆盖，赠送2路天翼看家摄像头及30天云回看，支持多设备VR/8K超高清应用。
套餐类型
宽带速率
月费
附赠权益
基础版
200M
59元
免费路由器+安装
畅享版
500M
99元
WiFi6升级+1路摄像头
极光版
1000M
199元
FTTR组网+2路摄像头
在线申请指引
用户可通过以下渠道办理：
电信营业厅APP：首页点击”宽带新装”，选择新乡地区后自动匹配可用资源
微信公众号：关注”中国电信河南客服”，通过菜单”办理-宽带报装”提交地址信息
客服热线：拨打10000号根据语音提示转接人工宽带受理
申请注意事项
需提前准备身份证正反面照片及安装地址门牌号精确信息，老旧小区建议通过APP”资源查询”功能确认光纤覆盖情况。受理成功后24小时内将有装维工程师预约上门时间。
装维服务保障
电信提供”当日装、当日修”服务承诺，城区范围16:00前订单当日完成安装。所有宽带用户享受7×24小时专家座席支撑，装维人员均配备智能组网检测仪，可出具无线信号质量检测报告。
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