二、“进货通”2021年度电诉宝投诉数据
2.1 消费问题分布
据网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN）显示，“进货通”主要存在退店保证发货问题等。
2.2 投诉地区分布
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2021年投诉“进货通”的用户主要集中地区为浙江省。
2.3 投诉性别分布
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，在投诉“进货通”的用户都为女性约占100%。
2.4 投诉金额占比
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，用户投诉“进货通”的消费金额主要在500-1000元，约占100%。
三、典型案例披露
【案例一】 “进货通”被指商品迟迟不发货让顾客强制性消费
2021年2月23日，浙江省一用户向“电诉宝”投诉称，自己于2021年2月15日，在进货通网站（河北石家庄登峰网络科技有限公司）购买580.51元衣服，却迟迟不发货，之前已经购买过其他商品也是不发货，在不告知的情况下，断货处理，并把钱退到他们自己网站里（预存款），强制性只能在他们网站再次购买东西！因为钱，他们不让取出来，更过分的是没有售后客服，也没有售后电话，只能被动等待，在他们网站买东西，没有安全信任感，霸王条款表现得淋漓尽致！
【案例二】 “进货通”被指商家“霸王条款”
2020年2月16日，上海市一用户向“电诉宝”投诉称，自己于2020年2月6日在进货通买了一件207的衣服， 2月12日发现它自动退款该网站里面，后发现该网站里的所谓的预存款无法使用，且客服也无人应答。
【案例三】 “进货通”被指侵害消费者权利进行强制消费
2019年11月26日，内蒙古自治区一用户向“电诉宝”投诉称，自己于2019年11月22日在进货通网站上购买了价值283.61元的裤子，从下单时间到11月25日货物一直是备货状态，在11月25日在没有通知断货的情况下网站自行取消订单，还擅自把退款金额退到了他们网站的预存款里，根本没有把退款金原路退回，预存款里的钱只能在该网站上购买别的东西才能花掉。进货通退款的金额不能自己拿回，必须花在该网站上，这属于强制消费，而且该网站售后无人。
【案例四】 “进货通”被指商家侵犯用户知情权 迟迟不给予回复
2019年10月5日，浙江省一位买家向“电诉宝”投诉称，自己于2019年9月20日在进货通网站平台购买价值483·24元的牛仔裤，却一直没有发货，过了15天依旧没有发货，然后该买家多次通过QQ向进货通售后客服，说明情况，售后客服说：最长10天没有发货，可以申请强制断货，可是已经超过10天了，还是没有退款，买家认为，售后客服一直没有给出明确答复，或者不给予回应，侵害了消费者权益。
【案例五】 “进货通”被指迟迟不发货联系不到客服
2019年3月2日，内蒙古自治区一位买家向“电诉宝”投诉称，自己在2019年2月9日在进货通买的衣服。不但货物迟迟不发，而且找不到客服。用户共有两个订单。返回搜狐，查看更多